«Мы не занимаемся играми»: менеджер Perfect Corp. о бьюти-бизнесе и пошлинах Трампа

В магазинах AppStore или Google Play можно найти сотни приложений для примерки виртуального макияжа, изменения цвета волос и других бьюти-эффектов. Perfect Corp. создает решения и для крупных брендов, таких как Chanel — они используют их, чтобы показать, как их средства для макияжа выглядят на лице каждого покупателя. 

«Многие приложения с эффектами от ИИ — это забавно, как маски в Snapchat. Однако это не то, чем хотят пользоваться бренды: продавцам косметики важно показать, как она лежит на настоящем лице, а не искусственном», — рассказывает Луи Чен, исполнительный вице-президент и директор по стратегии Perfect Corp. Он поговорил с Oninvest во время форума LD Micro в Нью-Йорке.

Технология виртуального макияжа Perfect Corp. отличается тем, как именно алгоритмы передают реальность макияжа, объясняет Чен. «Мы не занимаемся играми — мы передаем то, как выглядит конкретный продукт на коже, а его цвет и текстура в виртуальном представлении совпадают с реальным», — говорит он.

Perfect Corp. запустилась в 2015 году в Тайване. Луи Чен стал одним из первых сотрудников компании. В 2000-х он начал работать программистом в ИТ-компании CyberLink, которую основала финансовый менеджер и предпринимательница Элис Чанг вместе с мужем. Когда продажи персональных компьютеров стали замедляться, перед командой встал вопрос, как использовать возможности на растущем рынке смартфонов. Так появились два бесплатных приложения для ретуши фото и нанесения макияжа и подразделение CyberLink, которое занималось их развитием. В 2015 году Чанг выделила его в отдельный бизнес. Так и началась самостоятельная история Perfect Corp. А Луи Чен присоединился к новой компании в роли менеджера по маркетингу и развитию бизнеса. «В первый год я мог летать в Нью-Йорк по 10 раз в месяц, это 16 часов в самолете в одну сторону!», —  вспоминает он. 

Чен признается, что первые несколько лет работы были самыми тяжелыми: «Бренд никто не знал, люди не ассоциируют Тайвань с бьюти-индустрией. Мы постоянно продвигали наш продукт американским и французским компаниям». Кроме того, бьюти-индустрия — это маленький и очень консервативный круг, в котором все хотят работать только с проверенными подрядчиками, признается Чен. 

Первым известным клиентом Perfect Corp. стал Elizabeth Arden — косметический бренд, который медиа называют любимым у британского принца Гарри. Тогда, в 2018 году, руководство компании задумалось о модернизации и новых технологиях, поскольку традиционные способы конкуренции больше не работали, рассказывает Чен. «Мы пришли как раз вовремя — и новый глава Elizabeth Arden воспринял нашу технологию непредвзято», — вспоминает он. Это сотрудничество открыло Perfect Corp. двери к другим косметическим брендам. 

В октябре 2022 года Perfect Corp. стала публичной: она объединилась со SPAC под названием Provident Acquisition Corp — специальной компанией, созданной для слияния с частным бизнесом, желающим выйти на биржу, минуя классическую процедуру IPO. Это сразу же сделало технологический стартап «единорогом» — в в результате сделки Perfect Corp. оценили в $1,02 млрд. 

Сейчас среди клиентов Perfect Corp. много известных имен — Chanel,  Estée Lauder, Clinique, Nars и другие. По состоянию на первый квартал 2025 года у компании заключены клиентские партнерства с 801-м брендом — это почти на 9% больше, чем годом ранее.

Уже шесть лет длится партнерство Perfect Corp. с Alibaba: на маркетплейсах Taobao и Tmall можно «примерить» как выглядит тот или иной косметический продукт. В 2021 году Perfect Corp. заключила партнерство с Google для запуска интерактивных примерок косметики в дополненной реальности. Один из основных игроков на рынке виртуальных примерок среди ретейлеров — косметический бренд L'Oreal — также использует решение Perfect Corp. для цифровой демонстрации нанесения макияжа. 

Сейчас у компании два больших направления работы — b2b и b2c. 

Основной доход ей приносят контракты с косметическими компаниями. Она предоставляет брендам доступ к своим технологиям через облако: они интегрируют его на своих сайтах и  приложениях. Там клиент, выбирая, например, помаду, может «примерить» разные ее оттенки прямо на смартфоне. 

Второй источник дохода — это подписки на мобильные приложения. У компании семь мобильных приложений и веб-сервисов под общим названием YouCam: для ретуши фото и видео, нанесения макияжа, виртуальной примерки лака для ногтей и так далее.

По словам Чена, основные клиенты YouCam — молодые женщины преимущественно в возрасте до 24 лет. 40% пользователей YouCam Perfect — мужчины, потому что оно ориентировано на ретушь селфи. 

Некоторые из постоянных клиентов уже успели повзрослеть: они пользуются приложениями с момента основания, то есть на протяжении десяти лет. «И это хорошо для бизнеса  — начав пользоваться приложением, ты привыкаешь к нему, а чем старше становишься, тем выше твой доход и тем больше ты можешь тратить», — объясняет Чен. 

В 2024 году совокупное число активных подписчиков приложений достигло 1 млн, увеличившись почти на 15%, указано в годовом отчете компании. 

Perfect Corp. не раскрывает, какую долю выручки приносит ей каждый сегмент. По итогам 2024 года выручка компании выросла на 12,5% и составила $60,2 млн — в эту сумму входит доход и от облачных решений, и от подписок на мобильные приложения. При этом чистая прибыль за год снизилась на 7,3% — до $5 млн.

США приносят Perfect Corp. половину всей выручки, рассказывает Чен. Еще 25%  приходится на Европу, преимущественно на Францию, потому что именно там расположены люксовые косметические компании. Третий по размеру и важности рынок — это Япония, она приносит 10% выручки. Остальной доход распределен между странами Азии. 

По словам Чена, большинство клиентов Perfect Corp. — международные компании, которые постоянно импортируют и экспортируют товары. При этом он объясняет, что рынок товаров красоты во всем мире уже достаточно зрелый — он практически не растет. По его словам, сейчас Китай — это единственное место с действительно растущим бьюти-маркетом. 

Однако объявленные президентом США Дональдом Трампом пошлины на импорт значительно ухудшают положение производителей и продавцов товаров красоты. Это косвенно влияет и на Perfect Corp.

Чен ожидает, что из-за поднятия торговых сборов маржинальность брендов, сотрудничающих с Perfect Corp., уменьшится. «Если они попытаются восстановить свою маржу, им придется экономить деньги где-то еще. Это может повлиять на то, как они инвестируют в инновационные проекты и технологии искусственного интеллекта», — предполагает он. Его опасения оправданы: в первом квартале компания потеряла трех ключевых клиентов, указано в отчетности — к весне 2025-го их осталось 148. Компания объяснила это «ростом оттока клиентов в Северной Америке в результате растущих финансовых проблем в макроэкономической среде». Негативно реагируют и инвесторы: с начала года акции Perfect Corp. потеряли 26% стоимости. По итогам первого квартала ее выручка выросла на 12,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила $16 млн. Впечатляет резкий рост чистой прибыли — на 246%, до $2,3 млн. Компания объяснила это стабильным увеличением выручки, эффективным контролем расходов, а также техническим фактором: благоприятной переоценкой своих финансовых обязательств по обращающимся варрантам. 

При этом «если мировая макроэкономика войдет в рецессию, то эффективной стратегии по выходу из кризиса просто не будет», говорит Чен в ответ на вопрос о противодействии влиянию пошлин. Однако он надеется, что этого не случится. 

Часть стратегии Perfect Corp. — развитие направления b2c, а именно приложений для ретуши фото и видео, а также добавления виртуального макияжа YouCam. Чен объясняет, что это направление более устойчиво к влиянию пошлин, потому что не требует взаимодействия с корпоративным бизнесом, где переговоры и заключения контрактов занимают много времени. «Это прямое взаимодействие с потребителем. И мы продаем подписку всего за $40 в год, что не так уж много, верно? Для американцев это стоимость одного обеда», — говорит он. 

Несмотря на внушительный список крупных клиентов, компания все еще не слишком большая — в ее команде около 400 человек, рассказывает Чен. На протяжении десяти лет Perfect Corp. фокусируется на бьюти-маркете, в последние два года компания начала развиваться и в фешн-сегменте. Это логичное расширение бизнеса: целевая аудитория и брендов, и самой Perfect Corp. — женщины, которые покупают косметику, предметы роскоши или модные товары, объясняет Чен. 

В начале этого года компания приобрела Wannaby — белорусский проект в сфере дополненной реальности, который позволял покупателям виртуально примерять обувь и аксессуары. Стоимость сделки не раскрывается. Ранее компания принадлежала Farfetch — маркетплейс купил Wannaby весной 2022 года за $24,5 млн наличными и почти $5 млн акциями. В конце мая компания выпустила AI Clothes Try-on — технологию примерки одежды.

«Теперь, когда мы расширяемся, начали заглядывать в другие секторы, такие как уход за кожей, клиники эстетической медицины и пластической хирургии», — рассказывает он. Однако компания не намерена приобретать бизнес, в котором не имеет экспертизы, ее главным фокусом останутся технологии искусственного интеллекта и дополненной реальности, добавил он.