Выручке Zoom угрожает возвращение сотрудников в офисы

Разработчик ПО для видеочатов Zoom Communications дал более слабый прогноз по выручке в этом финансовом году, чем ожидали аналитики. Сотрудники компаний возвращаются в офисы и отказываются от подписок на продукты для онлайн конференций, объясняет Reuters. А новые предложения для корпоративных клиентов аналитики пока что считают «экспериментами». Акции Zoom снизились после этого прогноза на 3%.

Прогноз выручки Zoom Communications на текущий квартал и весь 2026 финансовый год оказался хуже оценок Уолл-стрит, поскольку работодатели постепенно возвращают сотрудников в офис и не продлевают подписки на услуги конференц-связи. Средний ежемесячный отток в этом сегменте составил 2,8% в четвертом квартале 2025 финансового года, который закончился 31 января. 

Как предполагает Zoom, выручка в 2026 финансовом году составит от $4,79 млрд до $4,8 млрд по сравнению со средней оценкой аналитиков в $4,81 млрд, пишет Reuters со ссылкой на данные, собранные LSEG. Компания ожидает скорректированную прибыль в размере $5,34–$5,37 на акцию, тогда как на Уолл-стрит $5,37 — это усредненный прогноз, указывает Bloomberg.

В отчетном квартале продажи Zoom выросли на 3,3% — до $1,18 млрд, попав в ожидания, а скорректированная прибыль даже существенно опередила их —$1,41 на акцию против ​​$1,31.

Акции Zoom после выхода отчета в понедельник, 24 февраля, снизились на постмаркете на 3% — до $78,6. В течение торгового дня до публикации они также дешевели — на 1,7%.

В январе президент США Дональд Трамп приказал федеральным служащим вернуться к пятидневной работе в офисах. Крупные компании, такие как JPMorgan, Amazon и AT&T также настаивают на этом, пишет Reuters. Это непосредственно влияет на Zoom. 

«Общий рост компании остается вялым по сравнению с конкурентами. Даже спустя пять лет после того, как она стала именем нарицательным, она по-прежнему больше определяется своим всплеском в эпоху пандемии, чем убедительным видением будущего», — считает старший директор по брифингам в Emarketer Джереми Голдман.

Компания, наиболее известная услугами конференц-связи, пытается сейчас увеличить число своих пользователей, предлагая больше инструментов: телефонные системы, приложение контакт-центра и помощников на основе ИИ. Инвесторы ждали признаков отдачи от этих усилий, особенно учитывая, что Zoom сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны Microsoft.

Пока продажи розничным клиентам снижаются, выручка от корпоративных клиентов растет: за прошедший квартал она увеличилась на 5,9% — до $706,8 млн. Zoom заявил, что у него было 4088 клиентов, которые внесли на счет более $100 000 за последний год.

«Основные возможности компании в сфере видеотехнологий по-прежнему остаются под угрозой, во многом из-за насыщения рынка и конкурентного давления со стороны Microsoft», — цитирует Bloomberg заметку аналитика Stifel Брэда Рибака.

За 12 месяцев акции Zoom Communications укрепились на 28,5%. По данным MarketWatch, из 37 аналитиков, отслеживающих эти бумаги, 22 советуют держать их в портфеле, 14 – покупать, и только один рекомендует продать. Консенсусная цена Уолл-стрит составляет $93,2, что на 15% больше уровня на закрытии торгов 24 февраля.