Не больше трех: почему ИИ негативно влияет на продуктивность

Технологическая индустрия преподносит ИИ как великого освободителя людей от рутинной работы. Но, как пишет Bloomberg, ИИ-утопия создает поток непрекращающейся тревоги. Поведенческие финансы описывают это как парадокс производительности: инструмент, созданный для экономии усилий, превращается в обязательство, от которого невозможно отказаться. Почему так происходит?

Страх упустить нечто важное (FOMO) давно известен в поведенческих финансах. Его главная особенность — он подменяет собой рациональный расчет. Исследование, опубликованное в журнале Technology in Society в 2026 году, идет дальше: в нем показано, что у современного человека появился новый вид страха — страх упущенных из-за ИИ возможностей (AI-FOMO).

Речь о том, что ИИ создает у человека ощущение потери автономии в принятии решений и страх обесценивания профессиональных навыков, а если речь про ИИ на рабочем месте — то страх перед «роботом-начальником». В итоге повышается уровень тревожности.

В марте 2026 года Boston Consulting Group и Калифорнийский университет опубликовали исследование, выборка для него составила 1 488 сотрудников крупных американских компаний. Авторы пишут про еще один феномен современности — выгорание от чрезмерного надзора за ИИ-инструментами. Они даже вводят термин AI brain fry, то есть буквально «перегруз мозга из-за ИИ».

Те, кто испытывает brain fry, делают на 39% больше серьезных ошибок и на столько же чаще думают об увольнении, выяснили исследователи.

По данным Modern Health, каждый четвертый трудящийся в США сейчас жалуется, что ИИ негативно влияет на его психическое здоровье, и фиксирует прямой рост стресса.

Исследование Human Clarity Institute показало, что 54% пользователей ИИ-инструментов признают у себя тревогу из-за зависимости от них, а 43% говорят, что проверка точности ИИ-ответов сама по себе истощает и снижает концентрацию внимания. То есть верификация стала новым видом труда — когнитивного, неочевидно оплачиваемого и, вероятно, выпадающего из KPI.

По всему миру тревожные расстройства и депрессия приводят примерно к 12 млрд потерянных рабочих дней в год, оценивала Всемирная организация здравоохранения.

Почему так происходит? Оказалось, что продуктивность человека на рабочем месте растет при использовании им до трех ИИ-инструментов одновременно. Когда же появляется четвертый и следующие, продуктивность резко падает.

Напрашивается очевидная аналогия из экономики — кривая убывающей предельной полезности, только применительно к интеллектуальному труду: каждый дополнительный «помощник» в какой-то момент перестает приносить пользу, а далее — только мешает и даже вредит. Как минимум мозгам.

Технологическая индустрия продвигает ИИ как некого освободителя: мы сможем многое автоматизировать, а человеку нужно будет просто наблюдать за ИИ и роботами. Реальность оказалась иной. Высвободившееся время заполняется задачами более высокого порядка, не оставляя пространства для ментального восстановления. Сотрудники оказываются в ловушке: они продуктивнее, но не свободнее.