Фактор риска
Очень высокая волатильность
Фактор доходности
Сильно переоценена
О компании
Компания Support.com, Inc. предоставляет услуги поддержки клиентов, программное обеспечение для конечных пользователей и облачные программные решения, в основном на территории США. Компания предлагает комплексные и аутсорсинговые услуги поддержки для поставщиков услуг, розничных продавцов, производителей оригинального оборудования (OEM), поставщиков гарантийного обслуживания, поставщиков решений для Интернета вещей и других технологических компаний. В спектр услуг поддержки клиентов входят консультации, предоставляемые до совершения покупки, настройка и устранение неполадок устройств, решение проблем совместимости, удаление вирусов и вредоносного ПО, настройка беспроводных сетей, а также внедрение и поддержка систем домашней безопасности и автоматизации, предназначенных для потребительского рынка, малого и среднего бизнеса. Компания также предлагает Support.com Cloud — программное решение, предоставляемое по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), которое позволяет компаниям оптимизировать взаимодействие с клиентами, используя собственные или сторонние ресурсы службы поддержки, а также решать сложные технические проблемы, обеспечивать удобство использования для самообслуживания клиентов и улучшать качество обслуживания. Кроме того, компания предлагает программные продукты для конечных пользователей, в том числе SUPERAntiSpyware для защиты от вредоносного ПО и его удаления. Компания предоставляет свои услуги технической поддержки через партнёров. Компания Support.com, Inc. была основана в 1997 году, её штаб-квартира находится в городе Вилмингтон, штат Делавэр.
Оценка компании
Исходя из основных исторических и ожидаемых мультипликаторов, акции компании сильно переоценены по сравнению с аналогичными компаниями. В частности, акция «дорогая» по P/