Zoom улучшил прогноз выручки из-за роста спроса на ИИ для гибридной работы

Разработчик программного обеспечения для корпоративных звонков и запуска колл-центров Zoom Communications повысил прогноз годовой выручки и прибыли на фоне роста спроса на услуги с искусственным интеллектом для гибридной работы. 

По итогам 2026 финансового года (завершится 31 января) Zoom ожидает прибыль в диапазоне от $5,95 до $5,97 на акцию при выручке от $4,85 до $4,86 млрд. Новый прогноз по прибыли более чем на 2% превышает предыдущий, по выручке — на 0,4%. 

В третьем квартале, закончившемся 31 октября выручка Zoom выросла на 4,4%, до $1,23 млрд. Аналитики ожидали $1,21 млрд, согласно данным Bloomberg. Скорректированная прибыль составила $1,52 на акцию, тогда как на Уолл-стрит прогнозировали $1,44 на акцию.

Выручка Zoom от корпоративного сегмента (Enterprise) выросла на 6,1%, до $741,4 млн, превысив ожидания аналитиков больше чем на 1%. Компания сообщила, что в отчетном периоде у нее было 4363 клиента, приносящих более $100 000 выручки за последние 12 месяцев. При этом среднемесячный уровень оттока среди клиентов в квартале замедлился до 2,7% против 2,9% в предыдущем. После снятия ограничений, связанных с пандемией, многие из таких пользователей не стали продлевать лицензии Zoom, поясняет Bloomberg.

Разработчик сервиса видеоконференций внедряет функции искусственного интеллекта во все свои продукты и расширяет список услуг, чтобы воспользоваться ростом спроса на технологиии для гибридной работы, пишет Reuters. Zoom сделал ставку на крупных клиентов, обеспечивая для них корпоративную телефонию и поставляя ПО для контакт-центров. На ежегодной конференции в сентябре Zoom представил новую версию своего помощника на базе искусственного интеллекта с возможностью создания кастомных ИИ-инструментов за $12 в месяц.

«В этом квартале мы анонсировали AI Companion 3.0, и мы рады видеть значительный рост его использования, — заявил главный исполнительный директор Zoom Эрик Юань. — Мы также наблюдаем уверенный спрос на Custom AI Companion и наш комплекс решений AI First Customer Experience».

Инвесторы позитивно приняли отчет Zoom: на постмаркете 24 ноября бумаги компании подорожали на 3,7%, до $81,5. 

При этом с начала года бумаги Zoom потеряли 3,7%. Это произошло на фоне общего ухудшения отношения инвесторов к сектору прикладного ПО, поясняет Bloomberg.