Акции Zendesk, Inc.

Zendesk, Inc. — компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения, — предоставляет решения в формате программного обеспечения как услуги (SaaS) для организаций в США, Европе, на Ближнем Востоке, в Африке, в Азиатско-Тихоокеанском регионе и по всему миру. Её флагманским продуктом является Zendesk Support — система для отслеживания, приоритизации и решения обращений в службу поддержки клиентов по различным каналам. Компания также предлагает Zendesk Chat — программное обеспечение для онлайн-чата и обмена сообщениями, позволяющее взаимодействовать с клиентами на веб-сайтах и в мобильных приложениях; Zendesk Talk — облачное программное обеспечение для организации колл-центров; Zendesk Guide — базу знаний, которая обеспечивает возможности самообслуживания для клиентов и повышает эффективность работы сотрудников службы поддержки; Zendesk Gather — программное обеспечение для создания онлайн-сообществ, позволяющее пользователям взаимодействовать и сотрудничать; Zendesk Explore, которое предоставляет аналитические данные для организаций, чтобы измерять и улучшать качество обслуживания клиентов; и Zendesk Sell — решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предназначенное для повышения производительности, оптимизации процессов и улучшения видимости воронки продаж. Кроме того, компания предоставляет Zendesk Sunshine — платформу CRM; Sunshine Conversations — решение для платформы обмена сообщениями; Zendesk Developer Tools — набор инструментов, включающий интерфейсы прикладного программирования, веб-виджет и наборы инструментов для разработки мобильных приложений; API Zendesk, которые позволяют пользователям создавать собственные интеграции и взаимодействовать с данными Zendesk; и приложения Zendesk, которые позволяют организациям настраивать интерфейсы продуктов и платформ Zendesk и оптимизировать рабочий процесс с помощью плагинов, а также Zendesk Suite — комплексное решение, объединяющее все продукты компании. Компания была основана в 2007 году, а её штаб-квартира находится в Сан-Франциско, штат Калифорния.