О компании

Salesforce, Inc. предоставляет технологии управления взаимоотношениями с клиентами, которые объединяют компании и клиентов по всему миру. Платформа Customer 360 позволяет клиентам компании работать вместе, чтобы обеспечить взаимосвязанный опыт для своих клиентов. Компания предлагает такие услуги, как "Продажи", позволяющие хранить данные, отслеживать контакты и прогресс, прогнозировать возможности, получать информацию с помощью аналитики и анализа отношений, а также предоставлять предложения, контракты и счета; и "Обслуживание", позволяющее компаниям предоставлять надежное и персонализированное обслуживание и поддержку клиентов в масштабах компании. Кроме того, компания предлагает гибкую платформу, которая позволяет компаниям различных размеров, местоположения и отраслей создавать бизнес-приложения, чтобы приблизить их к своим клиентам с помощью инструментов drag-and-drop; платформу онлайн-обучения, которая позволяет любому человеку освоить востребованные навыки Salesforce; и Slack, систему взаимодействия. Кроме того, в число сервисных предложений компании входят маркетинговое предложение, позволяющее компаниям планировать, персонализировать и оптимизировать маркетинговые путешествия клиентов один на один, и коммерческое предложение, позволяющее брендам унифицировать клиентский опыт в мобильных, веб-, социальных и магазинных торговых точках. Кроме того, в число сервисных предложений компании входят Tableau - комплексное аналитическое решение, предназначенное для различных корпоративных задач, и MuleSoft - интеграционное предложение, позволяющее клиентам разблокировать данные по всему предприятию. Компания предоставляет свои услуги клиентам из сферы финансовых услуг, здравоохранения и медико-биологических наук, производства и других отраслей. Она также предлагает профессиональные услуги, очные и онлайн-курсы для сертификации своих клиентов и партнеров по вопросам архитектуры, администрирования, развертывания и разработки своих сервисных предложений. Компания предоставляет свои услуги через прямые продажи, а также через консалтинговые фирмы, системных интеграторов и других партнеров. Компания Salesforce, Inc. была зарегистрирована в 1999 году, ее штаб-квартира находится в Сан-Франциско, штат Калифорния.