Акции Delivery Technology Solutions, Inc.

Компания Delivery Technology Solutions, Inc. занимается разработкой, исследованиями и продвижением специализированного программного обеспечения для предприятий общественного питания, в основном для использования в колл-центрах и онлайн-системах приёма заказов на доставку еды и организацию кейтеринга. Компания предоставляет услуги колл-центров и онлайн-сервисы для приёма заказов для своих клиентов, а также обеспечивает отображение всей необходимой информации для оператора, чтобы он мог эффективно обрабатывать звонки. Компания предлагает комплексную платформу для организации доставки, предназначенную для предприятий сферы услуг. Эта платформа основана на системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и представляет собой интегрированную технологическую систему, связывающую клиентов, колл-центр и выбранного поставщика услуг. Решение компании автоматически направляет заказ в электронном виде в ближайший к клиенту магазин, а внутренний колл-центр предлагает широкий спектр услуг, включая входящие и исходящие звонки, отслеживание звонков, запись звонков и мониторинг в режиме реального времени. Система колл-центра интегрирована с терминалами для осуществления платежей (POS) в магазинах клиентов, что позволяет осуществлять отслеживание заказов в режиме реального времени, получать уведомления о наличии персонала для доставки, настраивать собственные триггеры событий и осуществлять связь с магазином в определённое время, а также осуществлять оповещения через систему эскалации. Компания была основана в 2010 году и находится в городе Бока-Ратон, штат Флорида.