Акции Sykes Enterprises, Incorporated

Компания Sykes Enterprises, Incorporated, вместе со своими дочерними предприятиями, предоставляет комплексные решения и услуги в области привлечения клиентов и повышения их вовлечённости. В спектр услуг по обслуживанию клиентов входят обработка запросов и претензий, активация клиентских аккаунтов, решение проблем, перекрёстные и дополнительные продажи, предварительная квалификация и управление гарантийным обслуживанием, а также предоставление информации о здоровье и организация выездной помощи. Техническая поддержка включает в себя поддержку сложных сетей, аппаратного и программного обеспечения, коммуникационного оборудования, технологий доступа в Интернет и использования интернет-порталов. Компания также предоставляет услуги по привлечению клиентов, которые сосредоточены на цифровом маркетинге, многоканальном привлечении клиентов, входящих дополнительных продажах и увеличении объёма продаж, а также на исходящих продажах продуктов и услуг её клиентов. Кроме того, компания предлагает консультационные услуги, услуги по внедрению, хостингу и управлению, которые помогают клиентам оптимизировать внутренние бизнес-процессы, а также услуги по обработке заказов, контролю запасов, доставке продукции и обработке возвратов, а также услуги корпоративной поддержки, включающие в себя услуги по подбору технического персонала и аутсорсинговые решения для организации службы поддержки. Компания предоставляет свои услуги по телефону, электронной почте, через социальные сети, текстовые сообщения, чат и цифровые сервисы самообслуживания. Компания обслуживает корпорации, предприятия среднего размера и государственные учреждения в сфере финансовых услуг, связи, технологий, транспорта и развлечений, здравоохранения и других отраслях. Компания осуществляет свою деятельность в США, Канаде, Латинской Америке, Австралии, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Компания Sykes Enterprises, Incorporated была основана в 1977 году, а её штаб-квартира находится в городе Тампа, штат Флорида.