Wise закроет карты россиян и беларусов без ВНЖ в ЕС

Платежный сервис Wise объявил об ограничениях для россиян и беларусов, живущих в ЕС. Компания временно заблокировала счета и карты владельцам паспортов этих стран. Для разблокировки счета и карты клиентам банка придется подтвердить гражданство Евросоюза или Швейцарии или постоянное место жительства в них.

Компания сообщает, что уведомила клиентов о необходимости представить до 30 января 2026 года один из следующих действительных на момент подачи документов. Им может выступить паспорт или национальное удостоверение личности, подтверждающее европейское гражданство. Также компания обещает принять от россиян и беларусов вид на жительство или визу, подтверждающую статус временного или постоянного резидентства в Европейской экономической зоне или Швейцарии. Срок рассмотрения предоставленных документов составит 5 рабочих дней.

Если клиент не сможет предоставить ни один из указанных документов, он навсегда теряет возможность пользоваться картой Wise. В частности, использовать карты для покупок онлайн и в магазинах, снимать деньги в банкомате, оплачивать подписки. При этом часть операций по счету Wise для таких клиентов сохраняет: они смогут отправлять, хранить, получать и конвертировать деньги.

Изменение политики комплаенса связано с 19-ым пакетом санкций ЕС. «Новое положение прямо запрещает предоставление платежных услуг, прямо или косвенно, гражданам России и Беларуси или физическим лицам, проживающим в России, а также юридическим лицам, организациям или органам, учреждённым в России», — отмечает компания.

Представитель Wise на запрос Oninvest о комментариях ответил только то, что компания «обязана соблюдать все применимые санкционные законы и правила в юрисдикциях, в которых она работает, включая Евросоюз». Oninvest также отправил запрос в Еврокомиссию.

Британский необанк Wise не первый европейский банк, который стал блокировать счета россиян во исполнение 19-ого пакета санкций. В ночь на 1 ноября необанк Revolut предупредил клиентов-беларусов и россиян об одностороннем закрытии счета, если те не загрузят в систему европейский ВНЖ до 31 декабря 2025 года. Однако сама функция загрузки в приложении банка отсутствовала. Клиентам, которые смогли связаться со службой поддержки, Revolut сообщал о временных технических трудностях. 

Большинство кейсов блокировки карт и счетов Revolut, с которыми ознакомился Oninvest, касались тех, кто жил в ЕС по долгосрочным национальным визам типа D (к ним относят рабочие, студенческие визы, визы по воссоединению семьи и так далее) либо по гуманитарным основаниям. Блокировка коснулась также и клиентов, у которых истекал срок действия ВНЖ. В том числе даже и тех, кто продлил вид на жительство, но не успел загрузить новые данные в систему банка. С проблемой столкнулись и те, кто еще ждет решения миграционных властей о продлении ВНЖ. Счета заблокировали также гражданам России и Беларуси, находящимся в браке с украинцами и пользующимся статусом временной защиты. 

Несколько клиентов Revolut рассказали Oninvest о том, как им удалось вернуть доступ к картам и счетам банка.